+33 (0)
CONDITIONS GÉNÉRALE DE VENTE
au Refuge Insolite en Bugey
La réservation
Le paiement
La réservation devient effective lorsque nous avons reçu votre acompte (50% du prix du séjour) via le paiement en ligne de notre site internet. Alternativement, une option de réservation peut être établie. Vous avez alors la possibilité de régler soit par chèque à l’ordre de SAS Refuge Insolite en Bugey ou virement bancaire.
Le solde, avec les éventuels extras/prestations supplémentaires, est à régler sur place à votre arrivée en espèces ou avec un chèque bancaire.
IBAN : FR76 1780 6002 4104 1992 8231 548
Le dépôt de garantie
Il est versé à la remise des clés et son montant est de 300€.
Les petits plus / suppléments
Les petits plus proposés en option doivent être idéalement commandés 48 heures à l’avance (hors petit-déjeuner : au minimum 24H à l’avance)
La taxe de séjour obligatoire
Fixée et perçue par « Haut-Bugey Agglomération ». Nos structures étant dans la catégorie » hébergements en attente de classement et hébergements sans classement », le montant maximum correspond à 2.53 euros / personne / nuit.
Modalités d’annulation du séjour
Toute annulation doit être signalée au Refuge Insolite en Bugey de préférence par email : accueil@refugeinsoliteenbugey.fr ou par courrier.
Conditions :
- annulation 30 jours et plus avant votre arrivée : sans frais
- Annulation entre 29 à 8 jours avant votre arrivée : l’acompte de 50% reste acquis à la SAS Refuge Insolite en Bugey
- Annulation moins de 7 jours avant votre arrivée : 100% du montant du séjour est dû à la SAS Refuge Insolite en Bugey (si le séjour est écourté, les sommes versées restent acquises à la SAS Refuge Insolite en Bugey. Il ne sera procédé à aucun remboursement)
Modalités de modification du séjour
- 8 jours et plus avant votre arrivée : modification possible selon disponibilités, sans frais, uniquement sur l’année civile en cours.
- 7 jours et moins avant votre arrivée & sur place : pas de modification ni remboursement possibles
A noter : la réduction de l’effectif initialement prévu ne pourra en aucun cas entraîner une annulation ou une réduction du prix.
Votre arrivée…
Les horaires
Nous vous accueillons entre 17h et 19h.
En cas de retard ou d’arrivée tardive, merci de nous prévenir au +33 6 70 37 82 06 afin que nous puissions nous organiser et vous accueillir dans les meilleures conditions.
Etat des lieux/ Equipement
A votre arrivée, nous vous guiderons vers votre logement que vous pourrez découvrir et inspecter tranquillement. Toute anomalie ou manquement devra nous être signalé dans les 24 heures suivant votre arrivée.
La cuisine :
- Four, plaque de cuisson, réfrigérateur avec compartiment freezer, cafetière, bouilloire, grille-pain, vaisselle, ustensiles de cuisine, casseroles, poêles, couverts, verres, caquelon à fondue sur demande
- 2 torchons
- Tous les produits écologiques d’entretien et de fonctionnement nécessaire à votre séjour (liquide vaisselle, pastilles L.V pour le lodge, éponges, spray multifonction écologique, essuie-tout, papier toilette, sacs poubelles)
- Un fond d’épicerie pour démarrer : sel, poivre, huile, vinaigre, sucre, thé, café)
Les chambres :
- Vous trouverez les lits faits à votre arrivée (literie de qualité).
- Couette + 2 oreillers/personne
- Double protection sur les matelas et les oreillers.
Dans le salon :
- Revues, jeux de société
- Documentation touristique (cartes, brochures, ouvrages)
Autres :
- Matériel bébé sur demande (lit, drap, chaise haute, matelas à langer, baignoire bébé)
- Un panier de bois fourni à l’arrivée pour le(s) logement(s)équipé(s) d’un poêle à bois
- ·Une place de parking par structure
Capacité
La réservation est établie pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de personnes dépasse la capacité indiquée dans la réservation, la SAS Refuge Insolite en Bugey est en mesure de refuser les clients supplémentaires. Ce refus ne peut être en aucun cas considéré comme une modification ou une rupture à l’initiative de la SAS Refuge Insolite en Bugey, de sorte qu’en cas de départ du nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé. Les logements doivent être uniquement utilisés par les locataires. Aussi toute entrée de personnes extérieures doit faire l’objet d’un accord formel de la SAS Refuge Insolite en Bugey.
…Votre départ
Les horaires
Le jour du départ, le logement doit être libéré pour 10H. Un départ plus tôt est toujours possible. Merci de bien vouloir nous en prévenir la veille.
L’état des lieux de départ
A votre départ, nous referons ensemble un état des lieux.
Le dépôt de garantie
Le dépôt de garantie est restitué le jour de votre départ si l’état des lieux de sortie ne fait apparaître aucune dégradation ou perte ou logement rendu de manière anormalement sale. Dans l’un de ces derniers cas ou en cas de départ anticipé (antérieur à l’heure mentionnée dans ce document), le dépôt de garantie est renvoyé dans un délai n’excédant pas 7 jours, après déduction des frais éventuels de remise en état ou de rachat. Toute perte, dégradation ou remise en état nécessaire du logement pour le reproposer à la location sera facturée au prix du neuf (ou de la prestation dans le cas d’une remise en état nécessaire) et déduit du dépôt de garantie.
Le ménage
- Le ménage est inclus. Vous n’aurez qu’à défaire les draps des lits pour les placer vers l’entrée du logement, faire et ranger la vaisselle et vider les poubelles dans les locaux dédiés.
Votre séjour
Votre Animal de compagnie
Votre animal de compagnie est le bienvenu (sauf chien de catégories 1 et 2) au tarif de 10 euros / jour. Au Refuge insolite en Bugey, 5 chats et une famille de 5 personnes vivent en totale liberté. Aussi votre animal devra être tenu en laisse dans l’enceinte du domaine. Tout autour, vous trouverez des forêts, petits chemins, rivière et prairies pour le promener en totale liberté !
Utilisation des lieux / Responsabilités
Accueil des groupes sur demande. Les enfants évoluant au sein de la SAS Refuge Insolite en Bugey sont sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents. Le client et les personnes l’accompagnant dans son séjour, devront respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Le client veillera à maintenir propre les parties communes (parking, jardin, containers poubelles..).
Par ailleurs, la SAS Refuge Insolite en Bugey ne peut être tenue responsable en cas de vol ou perte de biens ou d’objets. Le client doit assurer la garde de ses biens et objets. Le client devra informer la SAS Refuge Insolite en Bugey de toute dégradation dont il serait à l’origine. Il est responsable de l’ensemble des dommages causés par son intermédiaire et s’engage en cas de dégradation des lieux mis à sa disposition à supporter les coûts de remise en état.
Assurance villégiature
Informez-vous auprès de votre compagnie d’assurances et vérifiez si votre contrat multirisques habitation comporte une extension pour les locations de vacances. Dans le cas contraire, il est conseillé de contracter une assurance villégiature
Informations générales
Tous les logements sont non-fumeurs mais des cendriers sont disponibles sur chaque terrasse
- Nous mettons des sacs poubelles à votre disposition pour toute la durée de votre séjour. Un local à poubelles se trouve à proximité du parking. Des containers dédiés au tri sélectif sont également disponibles.
- Chaque logement dispose d’une place de stationnement sur le parking collectif, juste après l’entrée sur le domaine.
- Le terrain/ domaine doit rester un endroit paisible où il fait bon se reposer. Nous demandons à chacun de respecter la tranquillité d’autrui.
- Nous vous demandons de ne pas laver le linge fourni en cas de location.
- Droit de rétractation : Il est rappelé au client, conformément à l’article L. 121-21-8 12° du Code de la Consommation, qu’il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L. 121-21 du Code de la Consommation. Les Conditions de Vente du tarif réservé précisent les modalités d’annulation et/ou de modification de la réservation.
- Réclamations : Toute réclamation doit être adressée à la SAS Refuge Insolite en Bugey par lettre recommandée dans les 8 jours suivant le séjour.